1. Introduction

১. ভূমিকা

Muon AI (muonaiapp.com) respects your privacy. This policy explains what data we collect and how we use it to provide you with the best English learning experience.

Muon AI (muonaiapp.com) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আমরা আপনাকে সেরা ইংরেজি শেখার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এটি ব্যবহার করি।

2. Information We Collect

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

To provide our AI-powered English learning service, we collect:

আমাদের AI-চালিত ইংরেজি শেখার সেবা প্রদান করতে, আমরা সংগ্রহ করি:

• Account Information: Email, name, phone number (for registration and payment)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইমেইল, নাম, ফোন নম্বর (রেজিস্ট্রেশন এবং পেমেন্টের জন্য)
• Learning Data: Your lessons, practice sessions, IELTS test responses, progress, and AI conversation history
• শেখার ডেটা: আপনার লেসন, প্র্যাকটিস সেশন, IELTS টেস্ট রেসপন্স, প্রগ্রেস, এবং AI কথোপকথন ইতিহাস
• Voice Data: Audio recordings for pronunciation practice (processed by AI and deleted after feedback)
• ভয়েস ডেটা: উচ্চারণ অনুশীলনের জন্য অডিও রেকর্ডিং (AI দ্বারা প্রসেস করা এবং ফিডব্যাকের পরে মুছে ফেলা হয়)
• Payment Information: bKash/Nagad/Rocket number, transaction IDs (stored securely)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেন আইডি (নিরাপদে সংরক্ষিত)
• Usage Data: Device type, browser, IP address, app activity for improving our service
• ব্যবহারের ডেটা: ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার, IP ঠিকানা, আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য অ্যাপ কার্যকলাপ

3. How We Use Your Data

৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

We use your information to:

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• Provide personalized AI English lessons and feedback
• ব্যক্তিগতকৃত AI ইংরেজি লেসন এবং ফিডব্যাক প্রদান করতে
• Track your learning progress and improvement
• আপনার শেখার অগ্রগতি এবং উন্নতি ট্র্যাক করতে
• Process payments and manage subscriptions
• পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে
• Improve our AI models and features
• আমাদের AI মডেল এবং বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে
• Send important updates about your account or lessons
• আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেসন সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে

4. AI & Third-Party Services

৪. AI এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা

We use trusted AI providers (like OpenAI, Google) to power our lessons. Your learning inputs are processed by these services according to their privacy policies. We also use:

আমরা আমাদের লেসন পাওয়ার করতে বিশ্বস্ত AI প্রদানকারী (যেমন OpenAI, Google) ব্যবহার করি। আপনার শেখার ইনপুট তাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এই সেবাগুলি দ্বারা প্রসেস করা হয়। আমরা আরও ব্যবহার করি:

• Payment processors (bKash, Nagad, Rocket, Stripe) for secure transactions
• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Stripe) নিরাপদ লেনদেনের জন্য
• Analytics services to understand how you use the app
• অ্যানালিটিক্স সেবা আপনি কীভাবে অ্যাপ ব্যবহার করেন তা বুঝতে

5. Data Retention

৫. ডেটা ধারণ

We keep your data only as long as necessary:

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি:

• Active accounts: Learning data retained while subscription is active
• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকাকালীন শেখার ডেটা রাখা হয়
• Cancelled accounts: Data deleted within 90 days of cancellation
• বাতিল অ্যাকাউন্ট: বাতিলের ৯০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়
• Voice recordings: Deleted immediately after AI processing
• ভয়েস রেকর্ডিং: AI প্রসেসিংয়ের পরপরই মুছে ফেলা হয়
• Payment records: Kept for 3 years for legal/tax purposes
• পেমেন্ট রেকর্ড: আইনি/ট্যাক্স উদ্দেশ্যে ৩ বছর রাখা হয়

6. Your Rights

৬. আপনার অধিকার

You have the right to:

আপনার অধিকার আছে:

• Access your personal data and learning history
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং শেখার ইতিহাস অ্যাক্সেস করা
• Download your progress reports and certificates
• আপনার প্রগ্রেস রিপোর্ট এবং সার্টিফিকেট ডাউনলোড করা
• Update or correct your account information
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা
• Delete your account and all associated data
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা
• Opt out of promotional emails (learning updates still sent)
• প্রচারমূলক ইমেইল থেকে অপ্ট আউট করা (শেখার আপডেট এখনও পাঠানো হয়)

To exercise these rights, email us at care.mcorpai@gmail.com

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, আমাদের ইমেইল করুন care.mcorpai@gmail.com

7. Cookies & Tracking

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

We use cookies to remember your preferences (language, theme) and track app usage. You can disable cookies in your browser, but some features may not work properly.

আমরা আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং অ্যাপ ব্যবহার ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

8. Children's Privacy

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Users under 18 must have parental consent. Users under 13 are not permitted. If we discover a user under 13, we will delete their account immediately.

১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের অভিভাবকের সম্মতি থাকতে হবে। ১৩ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের অনুমতি নেই। যদি আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী আবিষ্কার করি, আমরা তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে মুছে ফেলব।

9. Data Security

৯. ডেটা নিরাপত্তা

We protect your data with encryption, secure servers, and regular security audits. However, no system is 100% secure. We recommend using a strong password and keeping your login details private.

আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি। তবে, কোনও সিস্টেম ১০০% সুরক্ষিত নয়। আমরা একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং আপনার লগইন বিবরণ ব্যক্তিগত রাখার পরামর্শ দিই।

10. Changes to This Policy

১০. এই নীতিতে পরিবর্তন

We may update this Privacy Policy from time to time. We'll notify you of major changes via email or app notification. Continued use of Muon AI after changes means you accept the updated policy.

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে বড় পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব। পরিবর্তনের পরে Muon AI-এর অব্যাহত ব্যবহারের অর্থ আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করছেন।